Orientacoes enviadas por whatsapp
Nesta pasta serao copiadas e registradas, todas as orientacoes dadas para equipe comercial, por whatsapp
Tarefas: Todos os tkts sobre sua responsabilidade e que nao estejam com Status Fechado ou Resolvido, deverao ter tarefa com descricao resumida da tarefa e d...
Qua, 3 Jun, 2020 na (o) 6:09 PM
Pessoal, Atencao Retificaçao de serviço antes de ocorrer a instalaçao. Assunto : RETIFICAÇAO - Instalaçao ......... Pedidos de Migracao de Velocidade (ex. d...
Seg, 10 Ago, 2020 na (o) 3:59 PM
Thaynnah orientada. Orientação 20.04 Reclamação: tkts com Reclamações deverão: Ter no assunto Reclamação - nome; E-mail devera ser direcionado ao Gerente d...
Qua, 3 Jun, 2020 na (o) 6:10 PM
Pessoal, os documentos (CR - CNH - RG) Devem ser salvos em formato Jpeg ou PDF. Alguns de vcs estão salvando em PNG e estes documentos ficam ilegiveis neste...
Qua, 3 Jun, 2020 na (o) 6:07 PM
Boa tarde equipe. *ALERTA* Opção de pagamento de Taxa de Instalação por *Boleto* Valor da taxa de instalação Bignet R$ 175,00 Valor cobrado no Boleto R$ 17...
Seg, 15 Jun, 2020 na (o) 3:56 PM
O Tks de Interesse, com status Fechado, não deverão ser reabertos. Um novo tkt devera ser criado para andamento.
Qui, 9 Jul, 2020 na (o) 10:48 AM
Temos recebido cadastros cujo nome apresentado no documento com foto (RG, CNH, etc) esta divergente (diferente) do comprovante emitido pela Receita Federal ...
Qui, 9 Jul, 2020 na (o) 10:51 AM
Bom dia! Tenho notado que os "contatos" tanto no Freschdesk, quanto no Chat não estão sendo tratados e atualizados. Lembrando que o "contato&...
Ter, 14 Jul, 2020 na (o) 2:39 PM
Percebi que vc esta colocando o valor da taxa de instalação = 176,00. Esta incorreto. O valor da taxa e de 175,00 e 1,00 e a taxa do PagSeguro, que deve ser...
Ter, 14 Jul, 2020 na (o) 2:40 PM
Bom dia equipe. A falta de informações sobre ruas transversais esta causando transtorno para a equipe de infra, que por não ter referencia, não localiza a c...
Ter, 28 Jul, 2020 na (o) 10:07 AM